El Ministerio de la Mujer brinda contención sicológica, asesoramiento legal y social a mujeres en situación de violencia cuando recibe solicitud de asistencia a través de la línea 137 del Sistema Operativo de Seguridad (SOS) Mujer. Igualmente, mediante esta llamada recibida por parte de las mujeres en peligro y/o familiares, se realiza la articulación con otras instituciones, según cada caso.

Esta línea tiene como objetivo proveer respuestas rápidas, claras y eficientes a las mujeres ante situaciones de violencia en todas sus formas, accediendo a contenciones psicológicas, articulaciones, orientaciones y/o asesoría, conforme a las necesidades de las personas.

La línea 137 se encuentra disponible las 24 horas y es de acceso gratuito desde la línea baja y todas las líneas de telefonía celular. Funciona de manera coordinada con la Policía Nacional y otras instancias que se ocupan del abordaje a mujeres en situación de violencia doméstica e intrafamiliar.

No obstante, es importante aclarar que para las denuncias correspondientes de los casos se deben llamar al 911 o acudir, directamente, a las Comisarias de la Policía Nacional, ya que la línea SOS 137 es de exclusiva contención para las víctimas.

El MinMujer ofrece diferentes servicios gratuitos en los centros de atención de Asunción como el Centro Ciudad Mujer de Villa Elisa; y los Centros Regionales ubicados en los departamentos de Alto Paraná, Canindeyú, Amambay, Boquerón y San Pedro, en coordinación con sus respectivas Gobernaciones.

A través del Servicio de Atención a la Mujer (Sedamur) brinda asistencia a víctimas de violencia con orientación legal y psicológica, derivación y seguimiento de todos los casos, acompañado de un equipo interdisciplinario de trabajadoras sociales, abogadas y psicólogas. El correo electrónico es atencion@mujer.gov.py para cualquier consulta y el teléfono es (021) 452-061/2.

La oficina de Sedamur funciona dentro de la institución en el horario de 07:00 a 15:00, de lunes a viernes, sobre Presidente Franco y Ayolas, Edificio Ayfra, Planta Baja. El MinMujer dispone también con la línea (0984) 457-398 para ofrecer respuestas rápidas, claras y eficientes.

Cabe reiterar que existen 15 formas de violencias, que van desde la sicológica hasta la física, según se establecen en la Ley Nº 5777/16 de “Protección Integral a las Mujeres contra toda forma de Violencia”.

Desde el MinMujer se insta a las mujeres que se encuentran con estas circunstancias a comunicarse y serán atendidas por un equipo multidisciplinario compuestos por abogadas, psicólogas y trabajadoras sociales.

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