A través de la línea 137 del Sistema Operativo de Seguridad (SOS) Mujer se puede solicitar al Ministerio de la Mujer servicios de contención sicológica, asesoramiento legal y social para mujeres en situación de violencia. Igualmente, mediante esta llamada recibida por parte de las mujeres en peligro y/o familiares, el MinMujer realiza la articulación con otras instituciones, según cada caso.

Esta línea telefónica tiene como objetivo proveer respuestas rápidas, claras y eficientes a las mujeres ante situaciones de violencia en todas sus formas, accediendo a contención psicológica, articulación, orientación y/o asesoría, conforme a las necesidades de las personas.

La línea 137 se encuentra disponible las 24 horas y es de acceso gratuito desde todas las líneas. Funciona de manera coordinada con la Policía Nacional y otras instancias que se ocupan del abordaje a mujeres en situación de violencia doméstica e intrafamiliar.

Cabe resaltar que las denuncias correspondientes de los casos de violencia se deben realizar al 911 o acudir, directamente, a las Comisarias de la Policía Nacional, ya que la línea SOS 137 es de exclusiva contención para las víctimas.

El MinMujer ofrece diferentes servicios gratuitos en los centros de atención de Asunción, en el centro está Sedamur; también en el Centro Ciudad Mujer de Villa Elisa; y los Centros Regionales ubicados en los departamentos de Alto Paraná, Canindeyú, Amambay, Boquerón y San Pedro.

En el Servicio de Atención a la Mujer (Sedamur) brinda asistencia a víctimas de violencia con orientación legal y psicológica, derivación y seguimiento de todos los casos, acompañado de un equipo interdisciplinario de trabajadoras sociales, abogadas y psicólogas. El correo electrónico es atencion@mujer.gov.py para cualquier consulta y el teléfono es (021) 452-061/2.

La oficina de Sedamur funciona dentro de la institución en el horario de 07:00 a 15:00, de lunes a viernes, sobre Presidente Franco y Ayolas, Edificio Ayfra, Planta Baja.

Existen 15 formas de violencias, que van desde la sicológica hasta la física, según se establecen en la Ley Nº 5777/16 de “Protección Integral a las Mujeres contra toda forma de Violencia”.

El MinMujer insta a las mujeres que se encuentran con estas circunstancias a comunicarse y serán atendidas por un equipo multidisciplinario compuestos por abogadas, psicólogas y trabajadoras sociales.

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