El Ministerio de la Mujer, a través del Viceministerio de Protección de los Derechos de la Mujer, amplía sus canales de comunicación con la incorporación de una nueva línea de WhatsApp a través del número 0961 137 137. Este nuevo contacto reemplaza al número anterior con el objetivo de ofrecer una alternativa mucho más sencilla, rápida y fácil de recordar para la ciudadanía, garantizando que cualquier persona que necesite apoyo pueda comunicarse sin complicaciones. 

A través de esta herramienta tecnológica, un equipo de profesionales brinda atención, contención psicológica y orientación especializada de manera confidencial y oportuna, las 24 horas del día. Este canal está dirigido tanto a personas que atraviesan situaciones de violencia como a quienes requieran información y orientación sobre los servicios institucionales disponibles, facilitando un acceso seguro y cercano a la asistencia especializada mediante un mensaje de WhatsApp.

La atención a través de WhatsApp se suma a la línea telefónica 137 ya existente, ampliando las alternativas de contacto para la ciudadanía y fortaleciendo la capacidad de respuesta del Estado ante situaciones que requieren escucha, contención y una intervención oportuna. 

La viceministra Stela Villamayor señaló: “Sabemos que hoy muchas mujeres prefieren escribir un mensaje antes que realizar una llamada, ya sea por vergüenza, miedo o porque se sienten más seguras de ese modo”. 

Con esta iniciativa, el Ministerio de la Mujer reafirma su compromiso de adaptar los canales de atención a las realidades actuales, incorporando herramientas digitales que faciliten el acceso a la ayuda y garanticen que ninguna mujer quede sola. Porque a veces, un mensaje puede ser el primer paso para pedir ayuda.